售后服务 | AFTER-SALE SERVICE
● 售前服务
系统电源线、信号线等布线和插座安装工作，尽早做出设计，以便在建筑物内部装修施工中完成，我方将尽早完成布线设计，交用户实施。
双方共同拟定实施计划和工程验收条件。
● 售中服务
在系统开发期间，用户派工作人员来我方了解情况，检验产品和系统质量以及参与应用软件开发。
负责指导现场安装、调试。
提供完整、准确的设计、开发环境、技术文档及应用程序。
● 售后服务
我公司将以“用户至上，服务至上”为宗旨，为业主提供周到及时的优质售后服务。
针对用户的实际需要，我公司制定详细的售后服务措施，为用户提供应急维修和即时响应。
遵守与业主显示屏合同规定的售后服务条款，实现客户对售后服务的要求。
1. 保修期按合同约定的时间期限。
2. 在保修期内，我司向采购人提供故障维修和定期的预防性维护、设备状况健康检查等服务，并提供设备运行状况报告，通过此项服务来保证设备处于良好的运行状态。
3. 免费维修期的范围：保修期间的大屏幕系统发生的任何异常故障和损坏(人为损坏除外)引起的费用应由我司负责，人为原因造成的损坏只收配件费不收人工费。
4. 免费维修期的方式：上门维护。
5. 服务时间： 7×24小时。
6. 负责无偿对招标方设备使用人员进行培训，确保设备的正确使用。
7. 我方承诺在质保期内，每年定期免费的整屏检测调试服务。主要包括：显示屏显示面阵、控制板、驱动板及各种检测功能彻底检查、维修。
8. 根据合同约定的要求，提供免费的整屏校正服务。
9. 根据合同约定的要求，提供重要活动术保障，重大活动现场保驾服务。
10. 用户享有设备所配置软件的永久使用权，我方将负责免费终身维护和升级。
11. 在免费质量保证期结束时，将为用户的显示屏系统作一次彻底的系统检查。
12. 我们随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新、改造服务。
售后服务包括系统维护、保修和技术升级。
在免费质量保证期结束时，我公司将为用户显示屏系统作一次彻底的系统检查，确保系统处于稳定工作状态。我公司对系统提供终身技术服务、终身保修，系统维修只收取适当配件费、维修材料费及人工费。
保修期内，非买方的人为原因而出现的产品质量及安装问题，由我方负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。但下列情况我方不负责免费保修：
● 买方不按照我方提供的正确使用方法而导致设备故障损坏;
● 买方擅自改装设备;
● 各种人为因素或非抗力因素造成的损坏。
质保期内，系统出现硬件故障时，所提供的替代硬件设备的性能等于或高于原产品性能。
● 免费维保的范围和方式
范围：保修期内，大屏幕系统发生的任何异常故障和损坏(人为损坏除外)引起的费用应由我司负责，人为原因造成的损坏只收配件费不收人工费。
内容：包括：显示屏显示面阵、软件升级、控制板、驱动板及各种检测功能、维修。
服务方式：上门服务。
● 有偿维保的范围和方式
我们提供的货物实行长期跟踪服务，履行长期跟踪服务的责任。
质保期外，我司对系统提供终身技术服务、终身保修，系统维修只收取适当配件费、维修材料费，免收人工费。
1. 范围：LED显示系统的硬件及软件。
2. 内容：包括：显示屏显示面阵、软件升级、控制板、驱动板及各种检测功能、维修。
3. 服务方式：上门服务。
4. 设备或配件的价格：若需更换设备或配件，按设备或配件的成本价格收取。
5. 具体细节在合同签定时确定。
服务网点
SERVICE OUTLETS
江苏省南京市浦口区江北新区新科三路1号洛普大厦
手机： 13951905526 联系人： 邬太强
北京市北京市朝阳区朝阳北路雅成一里十九号世丰国际大厦1706
手机： 13601004422 联系人： 杨同飞
福建省福州市仓山区福建省福州市仓山区城门镇永南佳园12#1201
手机： 15259123269 联系人： 顾国湘
广东省广州市白云区广州白云区龙归高桥西路北13巷八栋506
手机： 18260005189 联系人： 徐浩
云南省昆明市西山区云南省昆明市西山区马街街道下峰新村285号
手机： 15805179906 联系人： 于盼力
四川省成都市金牛区成都市金牛区荷花池街道北站东二路3号院
手机： 13913873620 联系人： 黄兵
江西省南昌市青山湖区南昌市青山湖区解放西路321号新世纪小区29栋
手机： 15951921372 联系人： 杨洋
辽宁省沈阳市铁西区沈阳市铁西区腾飞一街45号1-6-1
手机： 13921424103 联系人： 郭砚岐
河南省郑州市二七区河南郑州市二七区兴华南街56号院1-1-2803
手机： 13751844351 联系人： 于盼盼
江苏省泰州市姜堰区江苏省泰州市姜堰区广盛大厦二单元1306
手机： 18796712348 联系人： 张宝祥
山东省济南市天桥区山东省济南市天桥区北园大街205号修府大厦603
手机： 18260005093 联系人： 杨道成
山东省青岛市城阳区青岛市城阳区双元路18号191号楼102室
手机： 13406801112 联系人： 王喜
江苏省无锡市惠山区理想城市631-1602
手机： 18112390078 联系人： 钟明龙
浙江省杭州市拱墅区环城北路63号504室
手机： 13606623255 联系人： 吴晓英
广东省深圳市宝安区福海街道塘尾社区建安路正昌达数码科技园C栋
手机： 13655190987 联系人： 王世华
湖北省武汉市洪山区团结路名居枫园1栋4单元1204-3
手机： 15851832519 联系人： 周明龙
重庆市重庆市江北区嘉华路与华新路交叉路口往北约50米观音桥COSMO A栋3213
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